Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы наших клиентов. Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. 

Общие вопросы

Прежде всего это основные документы – паспорт и медицинский полис.

Для детей до 14 лет нужно не забыть свидетельство о рождении.

Если вы отправляетесь в тур по маршруту «Край синей горы и белого озера», мы рекомендуем оформить страховку от несчастного случая. Страховка оформляется менеджером тура с вашего согласия и оплачивается отдельно.

Для всех туристических маршрутов, предлагаемых ООО «Музей «Мир камня», действует общее правило: в поездке могут участвовать дети с 7 лет. В тур «Край синей горы и белого озера» не допускаются дети младше 10 лет в связи с достаточно высокими нагрузками на маршруте.

Если Ваш ребенок плохо переносит длительные переезды, просим Вас заранее позаботиться о комфорте для него и окружающих (перед поездкой дать ребенку средство от укачивания, положить с собой его любимые игры и т.п.).

По общему правилу организации экскурсионных туров ООО «Музея «Мир камня» вы не можете присоединиться к сформированной экскурсионной группе на личном автомобиле. Экскурсия начинается уже в автобусе.

В исключительных случаях по согласованию с директором ООО «Музея «Мир камня» данная возможность предоставляется иногородним туристам. В случае непредвиденных обстоятельств (например, поломки автомобиля) ответственность за жизнь и здоровье в такой ситуации возлагается на самих туристов.

Турпутевки от музея «Мир камня» формируются по принципу «все включено». Это значит, что в стоимость путевки входят:

  • транспортные расходы, 

  • комплексное питание, 

  • проживание на базе отдыха или в гостинице, 

  • входные билеты и экскурсии на объектах посещения, 

  • экскурсионное сопровождение сотрудником музея «Мир камня» на протяжении всего маршрута. 

Если в путевку входят дополнительные услуги (например, сувенир), это оговаривается отдельно. Если какие-либо услуги (например, страховка) требуют отдельной оплаты, то это также указывается.

С полным списком экскурсионных туристических услуг можете ознакомиться в разделе «Экскурсии и туры».